Inniu, an 22 Deireadh Fómhair, i gCaisleán Chill Chainnigh, d’óstáil an Coimisiún Maoirseachta agus Iniúchta Náisiúnta (NOAC) a dara ceardlann bhliantúil chun samplaí den fheabhas i rialtas áitiúil a cheiliúradh agus a thaispeáint.
Thaispeáin Comhairle Contae na Gaillimhe, faoi stiúir Ger Scully agus Morgan Matthews, a tairseach tithíochta – an chéad cheann dá leithéid in Éirinn – a thugann deis don phobal faisnéis mhionsonraithe a fheiceáil faoi sholáthar agus éileamh tithíochta i gceantar an údaráis áitiúil. Cuireann na Taispeántais Idirghníomhacha maidir le Soláthar agus Éileamh ar Thithíocht Shóisialta, a forbraíodh le Power BI agus a comhtháthaíodh leis an gcóras iHouse, radharc beo, lárnaithe ar shonraí iarratasóirí tithíochta agus ar infhaighteacht réadmhaoine ar fud an chontae ar fáil.
“Ní raibh an claochlú seo teicniúil amháin – bhí sé straitéiseach,” a dúirt Ger Scully. “Tá foinse amháin den fhírinne cruthaithe againn a thugann cumhacht do fhoireann, comhairleoirí, AHBanna agus don phobal trí shonraí trédhearcacha agus inrochtana.”
Tá na taispeántais ar fáil go poiblí ag: https://www.galway.ie/ga/tithiocht/tithiocht-sholathar-do-chach/solathar-agus-eileamh-tithiochta-sosialta
________________________________________
Is é NOAC, comhlacht maoirseachta neamhspleách na hÉireann don earnáil rialtais áitiúil, a d’fháiltigh roimh rannpháirtithe ó gach cearn den earnáil chuig a cheardlann: Feabhsú Taithí Custaiméirí i Rialtas Áitiúil.
Chuir an ócáid béim ar shamplaí den scoth ó thionscadail ar fud na hÉireann agus cuireadh seisiún ceisteanna agus freagraí ar siúl faoi na tionscadail, torthaí is déanaí ó shuirbhé náisiúnta ar sheirbhís do chustaiméirí in údaráis áitiúla, agus plé ar sheirbhís do chustaiméirí san earnáil rialtais áitiúil.
Dúirt ball bhoird NOAC agus Cathaoirleach an imeachta, Miriam McDonald:
“Chruthaíomar an cheardlann seo chun smaointe cruthaitheacha a thaispeáint agus chun léiriú a thabhairt ar an gcaoi a bhfuil ár n-údaráis áitiúla ag tiomáint feabhais agus ag leagan caighdeáin nua i dtaithí custaiméirí.
“Trí theacht le chéile mar seo, tugtar deis don earnáil smaointe a roinnt, foghlaim óna chéile agus iad a chur i bhfeidhm ina gceantair féin.”
________________________________________
Tionscadail éagsúla eile a ceiliúradh ag an gceardlann:
• Comhairle Contae Mhuineacháin: Leabhrán Athléimneachta Pearsanta agus Pobail – chun a chinntiú go bhfaigheann gach teaghlach faisnéis ríthábhachtach maidir le hullmhacht éigeandála.
• Comhairle Cathrach na Gaillimhe: Podchraoladh Galway City – Your Council – ag cur daoine a chuireann seirbhísí ar fáil sa chathair in aithne don phobal.
• Comhairle Cathrach agus Contae Luimnigh: Fóram Inimirceach – ag cumhachtú pobail inimirceacha agus ag cur éagsúlacht chun cinn.
• Comhairle Cathrach Bhaile Átha Cliath: Saotharlann AI Ghinideach – an chéad cheann dá leithéid in Éirinn, ag fiosrú conas is féidir leis na teicneolaíochtaí seo seirbhísí poiblí a fheabhsú go freagrach.
Tar éis na gcur i láthair, bhí plé painéil idir na láithreoirí agus ball de bhord NOAC, rud a chruthaigh comhrá oscailte agus suimiúil leis an lucht éisteachta.
Bhí ceannairí seirbhísí custaiméirí agus cumarsáide ó údaráis áitiúla, Cumann Údarás Áitiúil na hÉireann, Cumann Chomhaltaí na nÚdarás Áitiúil, an Ghníomhaireacht Bainistíochta Rialtais Áitiúil, bord NOAC agus an Roinn Tithíochta, Rialtais Áitiúil agus Oidhreachta i measc na rannpháirtithe.
Beidh na cur i láthair ón gceardlann, chomh maith le físeán den ócáid, ar fáil saor in aisce ar shuíomh gréasáin NOAC nó is féidir teagmháil a dhéanamh le NOAC go díreach.
________________________________________